萊雅執行長安鞏（Jean-Paul Agon）專訪
Beauty For a Century
敗犬風潮方歇，卻意外讓眾男士更重視自己的生活品質，並致力提升自己的內涵與外表。身為國際美容巨擘現任執行長，安鞏先生利用萊雅集團一世紀以來推動美麗的經驗，為眾多型男們劃出一條內外兼修的自信之路。
型男就是能找對型
誠如萊雅前CEO歐文瓊斯爵士（Sir Lindsay Owen-Jones）所言：「世上沒有絕對形式的美，因為美有多種風貌，並藉由各種形式展現」。複製別人的「美」不一定適合自己。從眾多成功經驗中汲取適合的，然後轉化成自己生活的一部份，其實更能突顯每個人獨一無二的美好。畢竟，人與人之間存在的差異才是上帝給人最美麗的禮物，如果刻意抹煞，外在的美也只是徒具形式，唯有找到最適合自己的，才是讓你發光發亮的王道。
萊雅懂得每個人都有其獨特的觀點，所以多樣性一直是集團百年來致力追求的價值。現任執行長安鞏說，唯有讓消費者依據各品牌形象，從中找到適合自己的，進而認同該品牌的態度，最後成為品牌的一部份，這才是最成功且深植人心的行銷。所以萊雅利用旗下眾多品牌，以不同的通路及方式去跟消費者溝通，讓消費者選擇適合自己的，比廣告強力推銷都來的有效。
安鞏先生舉例說，Armani保養品系列往往採用最頂級且特別的材料製成，當然適合那些喜歡獨一無二且尊貴的消費者；而卡尼爾一直以來致力推崇自然的概念，則吸引平時就十分注重環保的消費者；喜歡走在時代最前端，並勇於嘗試各種新鮮事的消費者，可以選擇致力發展肌膚重建技術的蘭寇，此項技術在全球獨領風騷，為各家爭相仿效的對象。
用心的男人最令人心動
在什麼都講求快速的時代，許多用心的堅持更顯難能可貴，也讓人不得不注意到那股毅力與勇氣，以及腳踏實地的認真背影，即使不被認同，以依然堅持對的事情並勇往直前，那是男人最美，也是最令人動容的一面。
萊雅之所以能屹立百年不搖，原因之一在於非常注重品質，這包括了原物料、包裝的控管。執行長舉了一個例子，消費者到餐廳點了一道海鮮料理，餐廳為了節省成本使用冷凍許久的海鮮，並天真地以為客人無法分辨，安鞏先生說，其實消費者是非常敏銳的，企業有沒有誠意高下立見，沒有任何模糊空間。
故萊雅在每項產品的原料使用都非常謹慎，他們認為，對品質嚴格把關，是給消費者最直接的回饋。早在多年前，萊雅就一直注意環保及永續發展議題，並將這項堅持體現在包裝品的選用上。現在，萊雅旗下的各品牌產品包裝都致力使用較輕且可回收的材質，不但讓運輸油耗料減少，並減少廢棄物產生，直接為節能環保貢獻心力。
懂得回饋才最有男人味
某企業家豪氣萬千決定身後捐出全部所得幫助需要的人，此一消息一出，不但成為鎂光燈焦點，還一夕之間感動許多人心，受到社會敬重。成功的男人不稀奇，重點是能不能運用自己的力量去成就別人，讓這個社會有更多正向的力量，才是名留青史的關鍵。
當我們問起萊雅用人的哲學，執行長笑著對我們說，或許外人會認為美容集團只用那些長的「漂亮」的人，但萊雅更重視「人」的特質，除了有創意、有開放的態度之外，更要能「慷慨」地分享經驗，誠心地傾聽並善意的回應。
秉持著這個想法，萊雅一直以來因公益慈善的形象受到敬重，每年投入大量經費幫助全球弱勢團體。今年六月剛滿一百歲的萊雅集團，捨棄傳統的慶祝方式，選擇支持一百項慈善活動來紀念這特別的一刻。集團鼓勵每間子公司支援當地一項慈善計畫，以台灣為例，萊雅與中華基督教救助協會合作籌辦原住民小豆芽計畫，不但讓原住民兒童在課後獲得妥善的照料，並大力培植原住民孩子與生俱來的音樂天份，另外，他們還與台灣知名設計師竇騰璜合作推出限量環保包，喚起群眾對於環保與永續經營的關注。因為萊雅執行長一直堅信，付出與回饋，是促進這個社會向上的動力，並帶領眾人前往更好的一個地方，這使萊雅不斷希望讓世界變得更美的夢想，又更向前邁了一大步！